CaixaMòbil

25 Octubre, 2011

LKXA ja està a les principals xarxes socials

LKXA, la marca de “la Caixa” que agrupa l'oferta de productes i serveis per als joves de fins a 26 anys, ha creat el seu perfil a la xarxa social Facebook i, d'aquesta manera, completa la seva presència en les principals xarxes socials. A través de Facebook, LKXA informarà de les novetats i avantatges del programa i, gràcies a la interactivitat d'aquesta xarxa social, recollirà l'opinió dels clients per poder incorporar millores. A més, està previst oferir continguts i sortejos exclusius a través d'aquest canal. LKXA ja compta amb experiència en el terreny de les xarxes socials. És present a Twitter des de fa una mica menys d'un any i compta amb més de 7.000 seguidors que estan puntualment informats de les nombroses ofertes que genera LKXA. 40.000 descàrregues de l'aplicació mòbil Un altre important canal de comunicació tecnològic de LKXA és la seva aplicació per a telèfon mòbil, que està disponible des del març. En sis mesos, 40.000 usuaris han descarregat l'aplicació que informa de tot el contingut financer i no financer del programa LKXA i que també ofereix continguts exclusius. L'aplicació funciona en la majoria de terminals mòbils, inclosos l’i-phone i l’i-pod touch on s'ha inclòs un servei amb geolocalització que permet localitzar les ofertes LKXA disponibles en els comerços més pròxims a l'usuari, tant en un mapa com mitjançant Realitat Augmentada. Aquestes aplicacions són gratuïtes i estan disponibles a CaixaMòbil Store.

INNOVACIÓ
17 Octubre, 2011

”la Caixa”, el banc més innovador del món

”la Caixa” ha rebut a Chicago el premi al banc més innovador del món en els Global Banking Innovation Awards promoguts pel Bank Administration Institute i Finacle. L'entitat ha estat la guanyadora entre més de 200 bancs de 40 països per la seva contínua innovació en el sector de la banca de particulars. A més, “la Caixa” ha resultat finalista en la categoria de serveis més innovadors per la seva nova Línia Oberta, la seva plataforma de banca online, on s'ha implementat un disseny més clar i intuïtiu per a l'usuari. El president de ”la Caixa”, Isidre Fainé, ha destacat que “el guardó suposa un reconeixement a l'esforç constant de l'entitat per desenvolupar i incorporar tots aquells avenços tecnològics que facilitin als clients un servei complet i de qualitat per poder gestionar millor les seves finances”. ”la Caixa” és actualment líder en banca online, a través de Línia Oberta (amb més de 6,8 milions de clients), en banca mòbil (amb més de 2,1 milions de clients, el major nombre d'usuaris de serveis financers a Espanya) i en banca electrònica (amb més de 10,4 milions de targetes). Així mateix, l'entitat disposa d'una tenda d'aplicacions pròpia, CaixaMòbil Store, amb més de 40 apps diferents, totes gratuïtes i adaptades, i ha estat també la primera entitat financera espanyola a oferir als seus clients el nou sistema de pagaments sense contacte, disponible a través de targetes o de mòbils dotats amb el xip NFC. El pagament contactless, que s'ha implantat a les Illes Balears, permet als clients realitzar transaccions ràpides en comerços. La innovació i el compromís social de l'entitat també queden reflectits en l'esforç per adaptar els seus caixers automàtics perquè siguin accessibles per a tots els usuaris. Així, els caixers disposen de vídeos d'ajuda per a l'operativa amb llenguatge de signes per a les persones amb discapacitat auditiva i també disposen de teclats adaptats per a persones amb dificultats visuals. A més, l’entitat va ser la primera en implantar el primer caixer del món amb tecnologia contactless.

INNOVACIÓ
09 Novembre, 2010

“la Caixa” llança la seva primera aplicació financera per Windows Phone 7

Microsoft ha presentat recentment Windows Phone 7, el nou sistema operatiu mòbil, disponible a Europa, Àsia i Estats Units. La seva gran novetat és el disseny, amb una pantalla composta per mosaics dinàmics que s'actualitzen automàticament quan existeixen canvis. “la Caixa”, com entitat líder en banca mòbil, ja té la seva aplicació per WP7. La nova "app" per WP7 proporciona més facilitat als usuaris per a l'execució dels serveis financers. Una de les principals característiques de l'aplicació, és la nova experiència en navegació horitzontal, que s'ha dissenyat seguint el llibre d'estil de Windows Phone 7. L'aplicació ofereix una àmplia varietat de serveis financers, com la consulta de saldo, moviments de comptes i transferències, entre d’altres opcions. De la mateixa manera, ofereix en temps real informació de la situació dels mercats borsaris i la realització d'operacions (compra/venda de valors, participacions en OPV, etc.) "la Caixa" també ha inclòs en l'aplicació dos serveis desenvolupats per l'entitat per l'entorn mòbil. El primer és la consulta de la cartellera d'espectacles i la compra d'entrades gestionada per ServiCaixa; el segon, el localitzador d'oficines, on la recerca permet veure al mapa l'adreça exacta sol·licitada. Igualment, la nova aplicació permet accions útils com recàrrega de saldo o pagament de matrícules de centres d'estudis. Com la resta d'aplicacions mòbils de l'entitat l’"app" per WP7 és gratuïta i està a disposició dels seus clients en el Marketplace de Microsoft i a la botiga d'aplicacions de l'entitat, CaixaMòbil Store.

INNOVACIÓ
14 Maig, 2010

“la Caixa” ja està a l’iPad

L’ iPad s’està convertint en un fenomen de vendes, com ho demostra la gran expectació que existeix al voltant d’aquest nou dispositiu de la multinacional americana. Apple ha venut un milió d’iPad en 28 dies i ha batut el rècord que ostentava l’iPhone, que va assolir aquesta xifra en 74 dies. S’espera que l’iPad arribi a Espanya a finals de maig. Però “la Caixa” no ha volgut esperar a què es comercialitzi a Espanya i ja ha presentat una nova aplicació específica per l’iPad. D’aquesta forma, es consolida com la primera entitat financera en oferir serveis globals de mobilitat pels més de 1,6 milions de clients de banca mòbil. A la nova aplicació per l’iPad se li ha de sumar les oferides per ordinador, telèfon mòbil i televisió digital (Imagenio). L’aplicació de “la Caixa” per l’iPad ha estat dissenyada per obtenir el màxim rendiment de la pantalla Multi-Touch i optimitza totes les capacitats multimèdia del dispositiu i, en particular, l’ús del vídeo per Internet. A més, incorpora l’accés a CaixaMòbil Store, la tenda d’aplicacions de “la Caixa” per a mòbils. L’aplicació ja està disponible a l’App Store d’Estats Units. Els clients de “la Caixa” podran consultar i realitzar moviments en els seus comptes des de Línia Oberta, accedir a les ofertes de ServiCaixa, consultar els Punts Estrella, obtenir informació dels caixers i oficines més propers, i accedir al canal YouTube, entre d’altres serveis.Transcorregut un any des del llançament de la primera aplicació per a l'iPhone, “la Caixa” ha superat el mig milió de descàrregues en CaixaMòbil Store, mostrant així l'acceptació que té per part dels clients. 2.0 en aplicacions mòbils De cara a poder oferir nous productes en el futur, “la Caixa” ha demanat als usuaris de banca mòbil que suggereixin noves aplicacions. Qui desitgi enviar les seves propostes poden fer-ho a través de CaixaMòbil Store, el lloc on s’agrupa tota la gamma d’aplicacions de l’entitat.

INNOVACIÓ
11 Març, 2010

Cóm convertir l’iPhone o l’iPod en una entrada de cinema

A les diverses aplicacions que ja coneixem dels dispositius mòbils més famosos d’Apple, iPhone i iPod, s’ha d’afegir una nova utilitat. iPhone i iPod, a partir d’ara, també serveixen com entrades de cinema. El servei es denomina “mobile ticketing” o “m-ticketing”, encara que també pot traduir-se com “ciberentrada mòbil”. ServiCaixa ha estat la pionera en posar en marxa aquesta tecnologia a Espanya. Les primeres experiències amb usuaris es remunten a l’any 2006, però ara, amb el llançament del servei per a iPhone i iPod, arriba el moment de la seva presentació al gran públic. El funcionament és molt senzill. Els usuaris han de descarregar-se la darrera actualització de l’aplicació ServiCaixa, disponible a l’App Store de forma gratuïta. El programa els permet trobar un cinema o una pel·lícula concreta i adquirir l’entrada per a la sessió que desitgin. A més, l’usuari fins i tot pot escollir la butaca. L’aplicació mòbil té l’avantatge afegit que detecta automàticament si el cinema disposa de servei de “mobile ticketing” i, en cas de què sigui així, ofereix al client la possibilitat de generar el corresponent codi. Aquest resta emmagatzemat, amb la informació corresponent a l’entrada, en un apartat de l’aplicació ServiCaixa denominada “Les meves entrades”, al que l’usuari pot accedir en tot moment, sense necessitat de tenir connexió continua a Internet. Si el client utilitza el “mobile ticketing”, no ha d’imprimir la seva localitat abans d’anar a veure la pel·lícula: només cal que obri l’aplicació de ServiCaixa i mostri el codi al personal de control d’accés a la sala de projecció, el qual verificarà l’entrada amb un dispositiu de lectura especial. En definitiva, ServiCaixa ha creat per als cinemes espanyols un sistema de ticketing molt similar al que ja funciona amb molt èxit a les aerolínies que permeten tenir la targeta d’embarcament al mòbil. La gran quantitat de descàrregues que porta acumulada l’aplicació de ServiCaixa a l’App Store (més de 65.000 en menys de vuit mesos) augura una bona acollida a aquest nou servei.

INNOVACIÓ
24 Desembre, 2009

CaixaMòbil Store: descàrregues per al teu mòbil

CaixaMòbil Store és la tenda d’aplicacions que permet descarregar gratis aplicacions, per a tots els mòbils del mercat, amb funcionalitats diverses. CaixaMòbil Store permet des de recarregar el saldo en targetes de prepagament o telèfons mòbils fins a fer un pressupost de despeses domèstiques mensuals, comprar entrades per a espectacles o invertir en Borsa. En total, l’entitat ha obert la tenda amb 18 aplicacions, a les quals se’n sumaran més en les properes setmanes. “la Caixa” es converteix en la primera entitat financera del món en seguir les passes de l’App Store d’Apple i crear un lloc de descàrregues per a telèfons mòbils. Les aplicacions són totalment gratuïtes i estan a disposició del públic en general. Els programes d’operativa financera van dirigits a clients de l’entitat i sol·liciten identificació de seguretat cada cop que s’inicia una operació. No obstant, altres serveis, com el localitzador de caixers i oficines o l’aplicació de compra d’entrades, són vàlids per a qualsevol persona i admeten pagaments amb targetes d’altres entitats. L’ entitat catalana ha continuat desenvolupant la seva oferta en els diferents mercats on line d’aplicacions per a mòbils. És l’única entitat financera amb presència en les principals stores desenvolupades pels fabricants i operadors del sector: l’App Store d’Apple, l’Android Market de Google, l’App World de Blackberry i les tendes on line de Palm i Vodafone. Abans de finals d’any està prevista l’arribada a la “mstore” de Movistar i a la plataforma Ovi de Nokia. L’entrada en aquest tipus de plataformes ha suposat que les aplicacions de "la Caixa" s’hagin descarregat més de 300.000 cops.

INNOVACIÓ
18 Novembre, 2009

Oficines i caixers en realitat augmentada

Mai ha estat tan senzilla com ara la cerca d’un caixer automàtic o d’una oficina. Mitjançant la realitat augmentada, l’usuari pot localitzar les oficines i caixers de “la Caixa” veient-ne la posició superposada a la imatge real que apareix a la càmera del mòbil, i la distància a la qual es troben. De moment, l’aplicació està disponible per a Android i, en breu, per a iPhone (terminals que incorporen GPS i bruíxola, tot i que s’espera que en poc temps surtin al mercat d’altres terminals HTC, com ara Motorola i Samsung). D’altra banda, “la Caixa” ha creat el primer sistema de localització d’oficines i caixers que funciona a través dels propis caixers, Internet i també a través del telèfon mòbil. Per localitzar una oficina o un caixer per Internet només cal accedir al portal de “la Caixa” i introduir la teva adreça actual o el codi postal i, en uns segons, el sistema t’indica la ubicació de les oficines o caixers més pròxims, així com el número de telèfon, la disponibilitat de caixers accessibles i l’oferta de serveis. El sistema funciona igual en el cas de la localització a través de caixers, ja que existeix un menú específic amb els mateixos paràmetres que a Internet. El funcionament en mòbils és similar, però, a més, ofereix la possibilitat de trucar directament a l’oficina i, sobretot, permet la localització per GPS mitjançant mapes interactius. L’aplicació, disponible en iPhone, l’Android de Google i Blackberry, localitza la ubicació actual del mòbil i va indicant el recorregut a seguir per trobar la sucursal o el terminal més pròxims.

INNOVACIÓ