Isidre Fainé

17 Octubre, 2011

”la Caixa”, el banc més innovador del món

”la Caixa” ha rebut a Chicago el premi al banc més innovador del món en els Global Banking Innovation Awards promoguts pel Bank Administration Institute i Finacle. L'entitat ha estat la guanyadora entre més de 200 bancs de 40 països per la seva contínua innovació en el sector de la banca de particulars. A més, “la Caixa” ha resultat finalista en la categoria de serveis més innovadors per la seva nova Línia Oberta, la seva plataforma de banca online, on s'ha implementat un disseny més clar i intuïtiu per a l'usuari. El president de ”la Caixa”, Isidre Fainé, ha destacat que “el guardó suposa un reconeixement a l'esforç constant de l'entitat per desenvolupar i incorporar tots aquells avenços tecnològics que facilitin als clients un servei complet i de qualitat per poder gestionar millor les seves finances”. ”la Caixa” és actualment líder en banca online, a través de Línia Oberta (amb més de 6,8 milions de clients), en banca mòbil (amb més de 2,1 milions de clients, el major nombre d'usuaris de serveis financers a Espanya) i en banca electrònica (amb més de 10,4 milions de targetes). Així mateix, l'entitat disposa d'una tenda d'aplicacions pròpia, CaixaMòbil Store, amb més de 40 apps diferents, totes gratuïtes i adaptades, i ha estat també la primera entitat financera espanyola a oferir als seus clients el nou sistema de pagaments sense contacte, disponible a través de targetes o de mòbils dotats amb el xip NFC. El pagament contactless, que s'ha implantat a les Illes Balears, permet als clients realitzar transaccions ràpides en comerços. La innovació i el compromís social de l'entitat també queden reflectits en l'esforç per adaptar els seus caixers automàtics perquè siguin accessibles per a tots els usuaris. Així, els caixers disposen de vídeos d'ajuda per a l'operativa amb llenguatge de signes per a les persones amb discapacitat auditiva i també disposen de teclats adaptats per a persones amb dificultats visuals. A més, l’entitat va ser la primera en implantar el primer caixer del món amb tecnologia contactless.

INNOVACIÓ