targetes

02 Juliol, 2015

Abans de viatjar, apunta aquests consells sobre l’ús de targetes

Arriben les vacances, època en què es fan realitat tots aquells viatges que fa mesos que planegem. Les maletes, els mapes, les reserves a hotels i apartaments… i els diners! Ja sigui un viatge a Espanya o a l’estranger, hem de tenir a la nostra disposició el capital necessari perquè no ens falti res durant els dies que som fora de casa. Per no haver de moure’ns amb diners en efectiu i fer-ho tot molt més fàcil i segur, el més recomanable és utilitzar les targetes de dèbit o crèdit. Ara bé, abans de marxar, has de tenir en compte les recomanacions següents: Comprova els límits i disponibilitats: els pots modificar temporalment per cobrir les teves necessitats durant el viatge. Disposa de més d’una targeta de marques diferents: Visa, MasterCard, American Express… MAI portis apuntat el pin de les teves targetes: memoritza’l per evitar l’ús fraudulent. Evita que el pin sigui fàcilment deduïble: no utilitzar cap tipus de dada personal que figuri en la documentació, com poden ser dates d’aniversari o anys de naixement. Sigues caut: quan marquis el pin a caixers i establiments, procura que no sigui vist per altres persones. Apunta els telèfons d’assistència: si tens alguna consulta, incidència o necessites qualsevol tipus d’assistència, podràs trucar al 902 200 202 o +34 93 495 39 99 (des de l’estranger) les 24 hores del dia. En cas de pèrdua o robatori, has de trucar al 900 444 333 per donar de baixa la targeta. Et volem recordar que les targetes de ”la Caixa” s’accepten en més de 22 milions de comerços a tot el món, així que serà difícil trobar un lloc en què acceptin pagament amb targeta i que no sigui de ”la Caixa”. L’ús de targetes: més segur Més enllà de la comoditat que suposa no portar diners en efectiu al damunt, utilitzar la targeta és molt més segur. Per exemple, en cas de pèrdua o de robatori, si ets client de ”la Caixa” disposes del servei gratuït CaixaProtect, que et protegeix davant qualsevol operació fraudulenta. A més, disposes de diversos mecanismes per garantir la seguretat de la teva targeta, com per exemple el sistema d'alertes SMS gratuïtes, que t'avisen de les operacions més rellevants efectuades amb la teva targeta. Així, sempre estaràs informat del que passa amb les teves targetes. En cas que et quedis sense targetes mentre ets a l'estranger per pèrdua, robatori o fins i tot deteriorament, recorda que ”la Caixa” posa a la teva disposició el servei de CaixaProtect Emergency, que ofereix diners en efectiu a qualsevol part del món a les poques hores de comunicar la incidència.

CORPORATIU
30 Març, 2012

Tota la informació sobre el sistema de pagament contactless, al web de ”la Caixa”

Coneix tota la informació sobre el sistema de pagament contactless (sense contacte) en la nova secció del web de ”la Caixa”: targetes contactless. Al nou portal: Et podràs informar sobre com funciona aquest nou mètode de pagament i conèixer-ne els avantatges principals. Sabràs com són les noves targetes contactless i els nous caixers de ”la Caixa” ja adaptats a aquesta tecnologia. Podràs demanar on-line una targeta de prepagament contactless, només si ja ets client de Línia Oberta, la banca per internet de ”la Caixa”. Coneixeràs com s’identifiquen els comerços i caixers que ja disposen del sistema contactless. Et podràs descarregar l’accés a l’aplicació mòbil, on podràs localitzar els comerços que tinguin contactless. I si tens un comerç, coneixeràs els avantatges principals de fer servir un TPV contactless al teu establiment. També pots accedir al portal amb el mòbil, a través del codi QR següent: La seguretat de les targetes contactless està del tot garantida. ”la Caixa” avala el bon ús d’aquest tipus de targetes amb el servei CaixaProtect®, una cobertura que protegeix tots els clients davant de possibles usos fraudulents dels seus mitjans electrònics de pagament. El funcionament de la targeta contactless és més pràctic i senzill que les targetes actuals de banda magnètica: pel sol fet d’acostar la targeta al lector contactless del comerç o del caixer, podràs fer l’operació. El sistema és més ràpid i còmode per a l’usuari ja que, si té una sola targeta, no cal ni treure-la de la cartera... És semblant al sistema Via T utilitzat en autopistes i aparcaments. Barcelona és la primera gran ciutat europea a utilitzar la tecnologia contactless, amb un total d’1 milió de noves targetes, 15.000 terminals de pagament nous i 500 caixers adaptats amb el nou lector de targetes sense contacte.

INNOVACIÓ
05 Abril, 2011

Els primers caixers “contactless” del món

”la Caixa” ha instal·lat els primers caixers automàtics del món dotats amb tecnologia “contactless” desenvolupada per Fujitsu. La targeta “contactless” permet que no hagi de ser introduïda en la unitat de lectura del caixer automàtic per a realitzar operacions, n'hi ha prou amb acostar-la i teclejar el número PIN perquè el client pugui efectuar la transacció. Aquest sistema és el més ràpid que existeix per extreure diners d'un caixer automàtic. Els primers caixers “contactless” estan ubicats en el districte del 22@, el barri tecnològic de Barcelona, a Sitges i en el centre de Palma. Properament, s’iniciarà la instal·lació a altres  localitats de les  Illes Balears i Catalunya. Aquests caixers “contactless” estan adaptats a tots els possibles suports de pagament sense contacte com, per exemple, els telèfons amb tecnologia NFC, que s'han utilitzat en la primera experiència de pagament amb el mòbil, que es va realitzar a Sitges. Recentment, ”la Caixa” i Visa Europe van presentar en les Illes Balears el major llançament regional a Europa del sistema de pagaments sense contacte. El “Contactless Shopping” suposa l'estrena comercial a Espanya, a gran escala, de la nova tecnologia internacional de pagaments. L'entitat també ha realitzat un esforç important per l'accessibilitat dels serveis. Els caixers estan adaptats al sistema Braille i, a més, disposen d'un software de veu per a invidents. A més, compten amb un sistema que permet augmentar la mida de la lletra per a persones amb problemes visuals. Els clients que pateixen problemes auditius disposen de vídeos d'ajuda en llenguatge de signes.

INNOVACIÓ
23 Desembre, 2010

Èxit en la primera experiència de pagament per mòbil que s’ha fet a Espanya

"la Caixa”, Telefónica i Visa Europe han desenvolupat amb gran èxit la primera experiència de pagament amb el mòbil que s’ha dut a terme durant sis mesos a Sitges. En la iniciativa per a realitzar compres a través de mòbils amb tecnologia NFC han participat 1.500 usuaris i 500 comerços. El projecte, “Mobile Shopping Sitges 2010”, és el primer que s’ha realitzat en un escenari real a Europa amb aquest volum de participants. Els resultats finals assenyalen que el projecte de pagament amb el mòbil ha obtingut una excel•lent acollida. Per aquest motiu, els impulsors del projecte mantindran a Sitges de forma indefinida la infraestructura en comerços i clients. Les conclusions mostren el potencial del pagament amb el mòbil ja que els clients han incrementat un 30% les seves operacions via electrònica. Els usuaris han utilitzat el pagament amb mòbil preferentment pels micropagaments encara que s’han efectuat un número important de compres d’import elevat. Per una altra banda, resulta rellevant que la tecnologia sigui acceptada per tots els públics, ja que l’edat mitjana dels clients que han utilitzat el mòbil per pagar és de 46 anys. A més, els clients i els comerços opinen majoritàriament que el sistema és ràpid, còmode, segur, i li atorguen una puntuació superior a 8 punts al pagament per mòbil. Així mateix, el 90% dels usuaris seguirien utilitzant el mòbil com a forma de pagament habitual. “la Caixa”, líder en serveis globals de mobilitat, ha buscat amb aquest projecte, millorar el servei dels seus clients, apostar novament per la innovació i ser un referent per altres entitats en nous projectes que s’implantin. El pagament pel mòbil podria establir-se a Espanya de forma massiva a mig termini.

INNOVACIÓ
04 Maig, 2010

La banca privada es posa de moda

En temps de crisi el client reclama, més que mai, un assessorament personalitzat. Precisament, aquesta és l’estratègia que segueix “la Caixa” en totes les seves àrees de negoci. Una estratègia que s’interpreta perfectament des de la banca privada. Però la major complexitat en la gestió de grans patrimonis també requereix d’una constant reinvenció de l’estratègia, amb nous productes i iniciatives. “Creativitat, innovació i excel·lència”. Són, en paraules de Juan Gandarias, responsable de Banca Privada de “la Caixa”, els valors que comparteix amb l’Associació de Creadors de Moda d’Espanya (ACME). Per això, ambdues entitats presenten un acord pioner: per primera vegada una entitat financera es recolza en una associació d’aquestes característiques per crear un pla de fidelització entre els seus clients. El pacte té tres vessants. En primer lloc, es desenvoluparà un pla de fidelització pels 30.000 clients de banca privada de “la Caixa”, pel qual obtindran una targeta que els proporcionarà descomptes de fins el 15% entre les empreses d’ACME que participen en la iniciativa, així com accés als esdeveniments especials. Per un altre costat, els associats d’Acme tindran accés als serveis de banca privada de “la Caixa” i, a través de l’Obra Social, s’ajudarà a ACME a desenvolupar polítiques de responsabilitat social corporativa. Si fins ara els clients més selectes de les entitats financeres podien passejar-se pel paddock de la Fórmula 1, ara també tindran la possibilitat de fer-ho pels ateliers dels principals dissenyadors espanyols.

CORPORATIU