ServiCaixa

09 Noviembre, 2010

“la Caixa” lanza su primera aplicación financiera para Windows Phone 7

Microsoft ha presentado recientemente Windows Phone 7, su nuevo sistema operativo móvil, disponible en Europa, Asia y Estados Unidos. Su gran novedad es el diseño, con una pantalla compuesta por mosaicos dinámicos que se actualizan automáticamente cuando existen cambios. ”la Caixa”, como entidad líder en banca móvil, ya tiene su aplicación para WP7. La nueva “app” para WP7 proporciona mayor facilidad a los usuarios para la ejecución de servicios financieros. Una de las principales características de la aplicación, es la nueva experiencia en navegación horizontal, que se ha diseñado siguiendo el libro de estilo de Windows Phone 7. La aplicación ofrece una amplia variedad de servicios financieros, como la consulta de saldo, movimientos de cuentas y transferencias, entre otras opciones. Del mismo modo, ofrece en tiempo real información de la situación de los mercados bursátiles y la realización de operaciones (compra/venta de valores, participaciones en OPV, etc.) ”la Caixa” también ha incluido en la aplicación dos servicios desarrollados por la entidad para el entorno móvil. El primero es la consulta de la cartelera de espectáculos y la compra de entradas gestionada por ServiCaixa; el segundo, el localizador de oficinas, cuya búsqueda permite ver en el mapa la dirección exacta solicitada. Igualmente, la nueva aplicación permite acciones útiles como recarga de saldo o pago de matrículas de centros de estudios. Como el resto de aplicaciones móviles de la entidad la “app” para WP7 es gratuita y está a disposición de sus clientes en el Marketplace de Microsoft y en la tienda de aplicaciones de la entidad, CaixaMóvil Store.

INNOVACIÓN
14 Mayo, 2010

“la Caixa” ya está en el iPad

El iPad se está convirtiendo en un fenómeno de ventas, como lo demuestra la gran expectación que existe en torno a este nuevo dispositivo de la multinacional americana. Apple ha vendido un millón de iPad en 28 días y ha batido el récord que ostentaba el iPhone, que alcanzó esta cifra en 74 días. Se espera que el iPad llegue a España a finales de mayo. Pero “la Caixa” no ha querido esperar a que se comercialice en España y ya ha presentado una nueva aplicación específica para iPad. De esta forma, se consolida como la primera entidad financiera en ofrecer servicios globales de movilidad para los más de 1,6 millones de clientes de banca móvil. A la nueva aplicación para el iPad hay que sumarle las ofrecidas para ordenador, teléfono móvil y televisión digital (Imagenio). La aplicación de “la Caixa” para iPad ha sido diseñada para obtener el máximo rendimiento de la pantalla Multi-Touch y optimiza todas las capacidades multimedia del dispositivo y, en particular, el uso del video por Internet. Además, incorpora el acceso a CaixaMóvil Store, la tienda de aplicaciones de “la Caixa” para móviles. La aplicación ya está disponible en la App Store de Estados Unidos. Los clientes de “la Caixa” podrán consultar y realizar movimientos en sus cuentas desde Línea Abierta, acceder a las ofertas de ServiCaixa, consultar los Puntos Estrella, obtener información de los cajeros y oficinas más cercanos, y acceder al canal YouTube, entre otros servicios. Transcurrido un año desde el lanzamiento de la primera aplicación para el iPhone, “la Caixa” ha superado el medio millón de descargas en CaixaMóvil Store, mostrando así la aceptación que tiene por parte de los clientes. De cara a poder ofrecer nuevos productos en el futuro, “la Caixa” ha pedido a los usuarios de banca móvil que sugieran nuevas aplicaciones. Quienes deseen enviar sus propuestas pueden hacerlo a través de CaixaMóvil Store, el lugar donde se agrupa toda la gama de aplicaciones de la entidad.

INNOVACIÓN
18 Marzo, 2010

El club ServiCaixa sigue creciendo

Más de 1.600.000 personas se han apuntado ya al Club ServiCaixa y la cifra sigue creciendo cada mes. Las razones de este éxito son varias pero destacan tres: apuntarse al club es muy sencillo, es gratis y las ventajas son numerosas. Los usuarios de este club están puntualmente informados de las ofertas de espectáculos que más le pueden interesar. Además, periódicamente, ServiCaixa regala entre los miembros del club invitaciones para asistir a conciertos, obras de teatro… Otro punto atractivo son las invitaciones que se pueden obtener para asistir a los preestrenos de las películas más esperadas. El procedimiento para apuntarse al Club ServiCaixa es muy sencillo. Tan solo hay que entrar en la web de ServiCaixa y pulsar en el espacio destinado al club. A continuación, hay que rellenar un breve cuestionario para indicar cuáles son las preferencias en cuanto a ocio: qué tipo de películas, obras teatro, etc. son las que nos gustan. Y ya está. A partir de ese momento, el usuario será informado de forma personalizada de los espectáculos que más le gustan. Además, el portal de ServiCaixa se ha modernizado recientemente y ahora incorpora muchos más elementos multimedia, como trailers de las principales películas y obras de teatro. También fomenta la participación de los usuarios para que valoren y puntúen espectáculos. De esta manera, pueden orientar a otras personas a la hora de decantarse por un evento. ServiCaixa es la empresa líder del mercado español de venta de entradas para espectáculos. En 2009 gestionó 47 millones de localidades y vendió 9,3 millones de entradas anticipadas a través de sus diferentes canales: internet, cajeros automáticos y teléfono.

CORPORATIVO
11 Marzo, 2010

Cómo convertir el iPhone o el iPod en una entrada de cine

A las variadas aplicaciones que ya conocemos de los dispositivos móviles más famosos de Apple, iPhone e iPod, hay que añadirle una nueva utilidad. iPhone e iPod, a partir de ahora, también sirven como entradas de cine. El servicio se denomina “mobile ticketing” o “m-ticketing”, aunque también puede traducirse como “ciberentrada móvil”. ServiCaixa ha sido la pionera en poner en marcha esta tecnología en España. Las primeras experiencias con usuarios se remontan al año 2006, pero ahora, con el lanzamiento del servicio para iPhone e iPod, llega el momento de su presentación al gran público. El funcionamiento es de lo más sencillo. Los usuarios tienen que descargarse la última actualización de la aplicación ServiCaixa, disponible en la App Store de forma gratuita. El programa les permite buscar un cine o una película concreta y adquirir la entrada para la sesión que deseen. El usuario puede elegir incluso la butaca. La aplicación móvil tiene la ventaja añadida de que detecta automáticamente si el cine dispone de servicio de “mobile ticketing” y, en caso de que sea así, ofrece al cliente la posibilidad de generar el correspondiente código. Este queda almacenado, junto a la información correspondiente a la entrada, en un apartado de la aplicación ServiCaixa denominado “Mis entradas”, al que el usuario puede acceder en todo momento, sin necesidad de tener conexión continua a Internet. Si el cliente utiliza el “mobile ticketing”, no tiene que imprimir su localidad antes de ir a ver la película: basta que abra la aplicación de ServiCaixa y muestre el código al personal de control de acceso a la sala de proyección, quien verificará la entrada con un dispositivo de lectura especial. En definitiva, ServiCaixa ha creado para los cines españoles un sistema de ticketing muy similar al que ya funciona con mucho éxito en las aerolíneas que permiten tener la tarjeta de embarque en el móvil. La gran cantidad de descargas que lleva acumulada la aplicación de ServiCaixa en la App Store (más de 65.000 en menos de ocho meses) auguran una buena acogida a este nuevo servicio.

INNOVACIÓN